Ultima modifica: 29/06/2025

Introduzione

Starpay FZCO ("Società" o "Misticall.com" o "misticall" o "Noi") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggerla attraverso il rispetto di questa politica. Questa politica descrive:

• I tipi di informazioni che possiamo raccogliere o che puoi fornire quando acquisti, scarichi, installi, ti registri, accedi o utilizzi il sito web di Starpay o l'app Misticall (il "Sito").
• Le nostre pratiche per raccogliere, utilizzare, mantenere, proteggere e divulgare tali informazioni.

Questa politica si applica esclusivamente alle informazioni che raccogliamo su questo Sito o app Misticall e/o tramite email, messaggi di testo e altre comunicazioni elettroniche inviate attraverso o in connessione con questo Sito.

Questa politica NON si applica alle informazioni che:

• Raccogliamo offline o su qualsiasi altro sito web o applicazione della Società, incluso qualsiasi sito web a cui puoi accedere tramite questo Sito.
• Fornisci a terze parti o che vengono raccolte da terze parti (vedi Raccolta di informazioni da parte di terzi).

I nostri siti web e quelli di terzi possono avere proprie politiche sulla privacy, che ti invitiamo a leggere prima di fornire informazioni su o tramite di essi.

Leggi attentamente questa politica per comprendere le nostre pratiche riguardo alle tue informazioni e come le trattiamo. Se non sei d'accordo con le nostre politiche e pratiche, non scaricare, registrarti o utilizzare questo Sito. Scaricando, registrandoti o utilizzando questo Sito, accetti questa politica sulla privacy. Questa politica potrebbe essere modificata di volta in volta (vedi Modifiche alla nostra politica sulla privacy). Il tuo utilizzo continuato di questo Sito dopo la revisione di questa politica implica l'accettazione di tali modifiche, quindi verifica periodicamente per eventuali aggiornamenti.

Bambini sotto i 18 anni

Il Sito non è destinato a bambini sotto i 18 anni, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini sotto i 18 anni. Se scopriamo di aver raccolto o ricevuto informazioni personali da un bambino sotto i 18 anni senza verifica del consenso dei genitori, elimineremo tali informazioni. Se ritieni che potremmo avere informazioni su un bambino sotto i 18 anni, ti preghiamo di contattarci.

Informazioni che raccogliamo e come le raccogliamo

Raccogliamo informazioni sugli utenti del nostro Sito o app Misticall:

• Direttamente da te quando ce le fornisci.
• Automaticamente quando utilizzi il Sito o l'app Misticall.com.

Informazioni che ci fornisci

Quando scarichi l'app Misticall, ti registri o utilizzi questo Sito, possiamo chiederti di fornire informazioni:

• Attraverso le quali puoi essere identificato personalmente, come nome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono o qualsiasi altro identificativo attraverso il quale puoi essere contattato online o offline ("informazioni personali").

Queste informazioni includono:

• Informazioni che fornisci compilando moduli nel Sito o nell'app. Questo include informazioni fornite al momento della registrazione, della sottoscrizione di servizi, della pubblicazione di contenuti o della richiesta di ulteriori servizi. Potremmo anche chiederti informazioni quando partecipi a concorsi o promozioni organizzati da noi, o quando segnali un problema con il Sito.
• Registri e copie della tua corrispondenza (inclusi indirizzi email e numeri di telefono), se ci contatti.
• Le tue risposte a sondaggi che potremmo chiederti di completare per scopi di ricerca.
• Dettagli delle transazioni effettuate tramite il Sito e l'esecuzione dei tuoi ordini. Potresti dover fornire informazioni finanziarie prima di effettuare un ordine tramite il Sito.
• Le tue ricerche sul Sito, inclusi filtri, comportamenti di utilizzo, preferiti, ecc.
• Testi delle chat e altre comunicazioni.

Puoi anche fornire informazioni per la pubblicazione o la visualizzazione ("Pubblicate") in aree pubbliche di siti web accessibili attraverso il Sito (collettivamente, "Contributi dell'Utente"). I tuoi Contributi dell'Utente sono pubblicati e trasmessi ad altri a tuo rischio. Sebbene tu possa impostare alcune impostazioni di privacy per tali informazioni accedendo al tuo profilo, tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile. Inoltre, non possiamo controllare le azioni di terze parti con cui potresti scegliere di condividere i tuoi Contributi dell'Utente. Pertanto, non possiamo garantire che i tuoi Contributi dell'Utente non saranno visualizzati da persone non autorizzate.

Raccolta automatica di informazioni e tracciamento

Quando scarichi, accedi e utilizzi il Sito, potrebbe raccogliere le seguenti informazioni solo previa tua autorizzazione e esclusivamente per gli scopi previsti:

• Dettagli sull'utilizzo. Quando accedi e utilizzi il Sito o l'app, possiamo raccogliere automaticamente alcuni dettagli del tuo utilizzo del Sito, inclusi dati di traffico, dati di localizzazione, registri e altre informazioni di comunicazione e risorse a cui accedi e utilizzi tramite il Sito.
• Informazioni sul dispositivo. Possiamo raccogliere informazioni sul tuo dispositivo mobile e sulla connessione Internet, inclusi l'identificativo univoco del dispositivo, l'indirizzo IP, il sistema operativo, il tipo di browser, le informazioni sulla rete mobile e il numero di telefono del dispositivo.
• Informazioni archiviate e file. Per la condivisione di file avviata dall'utente, il Sito può anche accedere ai metadati e ad altre informazioni associate a file memorizzati sul tuo dispositivo, come fotografie, clip audio e video, contatti personali e informazioni della rubrica.
• Informazioni sulla posizione. Questo Sito non raccoglie informazioni in tempo reale sulla posizione del tuo dispositivo.

Se non desideri che raccogliamo queste informazioni, [non scaricare il Sito o l'app Misticall o eliminala dal tuo dispositivo / puoi rinunciare in qualsiasi momento eliminando il tuo account]. Tieni presente, tuttavia, che rinunciare alla raccolta di informazioni sulla posizione disabiliterà le funzionalità basate sulla posizione del Sito.

Tecnologie di raccolta e tracciamento delle informazioni

Le tecnologie che utilizziamo per la raccolta automatica delle informazioni possono includere:

• Cookie (o cookie mobili). Un cookie è un piccolo file posizionato sul tuo smartphone. Potrebbe essere possibile rifiutare di accettare i cookie mobili attivando l'impostazione del sito sul tuo dispositivo. Tuttavia, selezionando questa impostazione potresti non essere in grado di accedere a determinate parti del nostro Sito.
• Web Beacons. Le pagine del Sito e le nostre email possono contenere piccoli file elettronici noti come web beacon (detti anche gif trasparenti, tag pixel e gif a pixel singolo) che consentono alla Società, ad esempio, di contare gli utenti che hanno visitato quelle pagine o aperto un'email e per altre statistiche correlate al sito web (ad esempio, registrare la popolarità di determinati contenuti del sito e verificare l'integrità del sistema e del server).

Raccolta di informazioni da parte di terzi

Quando utilizzi il Sito o i suoi contenuti, alcune terze parti possono utilizzare tecnologie di raccolta automatica delle informazioni per raccogliere informazioni su di te o sul tuo dispositivo. Queste terze parti possono includere:

• Inserzionisti, reti pubblicitarie e server pubblicitari.
• Società di analisi.
• Il produttore del tuo dispositivo mobile.
• Il tuo fornitore di servizi di telefonia mobile.
• Fornitori di servizi VOIP e video.

Queste terze parti possono utilizzare tecnologie di tracciamento per raccogliere informazioni su di te quando utilizzi questo sito. Le informazioni che raccolgono possono essere associate alle tue informazioni personali o possono raccogliere informazioni, incluse informazioni personali, sulle tue attività online nel tempo e attraverso diversi siti web e servizi online. Possono utilizzare queste informazioni per offrirti pubblicità basata sugli interessi (comportamentale) o altri contenuti mirati.

Non controlliamo le tecnologie di tracciamento di queste terze parti né il loro utilizzo. Se hai domande su un annuncio o altri contenuti mirati, dovresti contattare direttamente il fornitore responsabile.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo su di te o che ci fornisci, incluse eventuali informazioni personali, per:

• Fornirti il Sito e i suoi contenuti, e qualsiasi altra informazione, prodotto o servizio che ci richiedi.
• Soddisfare qualsiasi altro scopo per cui le fornisci.
• Inviarti notifiche relative al tuo account, incluse notifiche di scadenza e rinnovo.
• Svolgere i nostri obblighi e far rispettare i nostri diritti derivanti da eventuali contratti stipulati tra te e noi, inclusi quelli per la fatturazione e la riscossione.
• Notificarti quando sono disponibili aggiornamenti del Sito e modifiche a qualsiasi prodotto o servizio che offriamo o forniamo tramite esso.
• Utilizzare le informazioni fornite per inviare contenuti / materiali di marketing pertinenti.

Le informazioni sull'uso che raccogliamo ci aiutano a migliorare il nostro Sito e a offrire un'esperienza migliore e più personalizzata consentendoci di:

• Stimare la dimensione e i modelli di utilizzo della nostra audience.
• Memorizzare informazioni sulle tue preferenze, consentendoci di personalizzare il Sito in base ai tuoi interessi individuali.
• Velocizzare le tue ricerche.
• Riconoscerti quando utilizzi il Sito.

Registrazione con Facebook Login

L'Utente può accreditarsi come utente registrato utilizzando il servizio di autenticazione fornito da Facebook Inc. e collegato al social network Facebook, che utilizza dei cookie.
Dati Personali raccolti: il Titolare acquisisce nome, cognome, foto del profilo, indirizzo email, ID Facebook e Facebook Inc. acquisisce dati sull'accesso dell'Utente ai nostri servizi secondo i termini della sua Privacy Policy.
I dati che il Titolare acquisisce sono necessari per consentire all'Utente di accedere al servizio registrazione e al Servizio Chat e sono forniti ai sensi del GDPR 2016/679.
Il Titolare cancellerà i dati raccolti nel caso in cui l'Utente cancelli il suo account, oppure, ne farà esplicita richiesta inviando una email a privacy@misticall.com contenete la richiesta di cancellazione dei propri dati, o in presenza di obblighi giuridici di conservazione, ne limiterà il trattamento.

Divulgazione delle tue informazioni

Potremmo divulgare informazioni aggregate sui nostri utenti e informazioni che non identificano alcun individuo, senza restrizioni.

Potremmo divulgare le informazioni personali che raccogliamo o che ci fornisci come descritto nella presente informativa sulla privacy:

• Alle nostre consociate e affiliate.
• A contraenti, fornitori di servizi e altre terze parti che utilizziamo per supportare la nostra attività e che sono obbligati per contratto a mantenere riservate le informazioni personali e a utilizzarle solo per gli scopi per i quali le divulghiamo loro.
• A un acquirente o altro successore in caso di fusione, dismissione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di alcuni o tutti i nostri beni, sia come impresa in attività sia come parte di fallimento, liquidazione o procedura simile, in cui le informazioni personali detenute dalla Società sui nostri utenti del Sito sono tra i beni trasferiti.
• Per soddisfare lo scopo per il quale le fornisci.
• Per qualsiasi altro scopo divulgato da noi al momento in cui fornisci le informazioni.
• Con il tuo consenso.

Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali:

• Per conformarsi a qualsiasi ordine del tribunale, legge o procedimento legale, anche per rispondere a qualsiasi richiesta governativa o normativa.
• Per far rispettare o applicare i nostri termini di utilizzo o termini di vendita e altri accordi, incluso per scopi di fatturazione e riscossione.
• Se riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della Società, dei nostri clienti o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni per scopi di protezione dalle frodi e riduzione del rischio di credito.

Le tue scelte sulla raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni

Ci sforziamo di fornirti scelte in merito alle informazioni personali che ci fornisci. Abbiamo creato meccanismi per fornire il seguente controllo sulle tue informazioni:

• Tecnologie di tracciamento e pubblicità. Puoi configurare il tuo dispositivo mobile per rifiutare tutti o alcuni cookie mobili, o per avvisarti quando vengono inviati cookie mobili. Per sapere come gestire le impostazioni di privacy e sicurezza del tuo dispositivo mobile, visita la pagina di supporto del produttore del tuo dispositivo. Tuttavia, se disabiliti o rifiuti i cookie, alcune parti di questo Sito potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente.
• Offerte promozionali della Società. Se non desideri che il tuo indirizzo email o altre informazioni di contatto vengano utilizzati dalla Società per promuovere i nostri prodotti o servizi o quelli di terze parti, puoi rinunciare selezionando la casella pertinente sul modulo in cui raccogliamo i tuoi dati o in qualsiasi altro momento accedendo al tuo profilo e regolando le tue preferenze utente nel tuo account.
• Pubblicità basata sugli interessi. Se non vuoi che utilizziamo le informazioni che raccogliamo o che ci fornisci per offrire annunci pubblicitari in base alle preferenze del pubblico target dei nostri inserzionisti, puoi rinunciare. Puoi inviare una richiesta utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione "Contatti" della presente informativa.

Non controlliamo la raccolta o l'utilizzo delle tue informazioni da parte di terze parti per pubblicità basata sugli interessi. Tuttavia, queste terze parti possono fornire mezzi per scegliere di non far raccogliere o utilizzare le tue informazioni in questo modo.

Accesso e correzione delle tue informazioni

Puoi rivedere e modificare le tue informazioni personali accedendo al Sito e visitando la pagina del profilo del tuo account.

Puoi anche inviarci un'email per richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione di qualsiasi informazione personale che ci hai fornito. Potremmo non essere in grado di soddisfare una richiesta di modifica delle informazioni se riteniamo che violerebbe qualsiasi legge o requisito legale o renderebbe errate le informazioni.

Protezione dei dati

Abbiamo implementato misure progettate per proteggere le tue informazioni personali da perdita accidentale e da accesso, utilizzo, alterazione e divulgazione non autorizzati. Le informazioni che ci fornisci sono memorizzate su server protetti dietro firewall. Qualsiasi transazione di pagamento sarà crittografata utilizzando la tecnologia SSL.

La sicurezza delle tue informazioni dipende anche da te. Dove ti abbiamo fornito (o dove hai scelto) una password per l'accesso a determinate parti del nostro Sito, sei responsabile di mantenere riservata questa password. Ti chiediamo di non condividere la tua password con nessuno. Ti invitiamo a essere cauto nel fornire informazioni in aree pubbliche del Sito, come bacheche dei messaggi. Le informazioni che condividi nelle aree pubbliche possono essere visualizzate da qualsiasi utente del Sito.

Purtroppo, la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Sebbene facciamo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantire la sicurezza delle tue informazioni personali trasmesse al nostro Sito. Qualsiasi trasmissione di informazioni personali è a tuo rischio.

Modifiche alla nostra informativa sulla privacy

La nostra politica è di pubblicare eventuali modifiche che apportiamo alla nostra informativa sulla privacy in questa pagina. Se apportiamo modifiche sostanziali al modo in cui trattiamo le informazioni personali dei nostri utenti, ti informeremo tramite un avviso sul Sito. La data dell'ultima revisione della privacy è indicata in cima alla pagina.

Contatti

Per domande o commenti riguardo a questa informativa sulla privacy e alle nostre pratiche di privacy, puoi contattarci tramite email o lettera agli indirizzi forniti sul Sito.