È semplicissimo:
1️⃣ Entra e verifica il tuo numero di telefono.
2️⃣ Scegli l'esperta/o che preferisci.
3️⃣ Clicca sul pulsante CHIAMA (per essere richiamato al tuo telefono), CHAT (per un consulto testuale) o VIDEO (per un consulto in video chiamata).

Puoi scegliere tra due metodi veloci:

• Verifica tramite Chiamata (solo per 🇮🇹): Inserisci il tuo numero e chiama il numero che ti indicheremo (aspetta la caduta della linea). Il sistema ti riconoscerà automaticamente.
• Verifica tramite WhatsApp (per tutti): Clicca su "Entra con WhatsApp" e invia il messaggio precompilato senza modificarlo. Riceverai un link per confermare il numero.

Nota Bene: Se utilizzi un numero WhatsApp estero, le consulenze via Chat sono sempre garantite. La Video Chiamata resta disponibile per i membri del 🎗️ Club Premium (dal livello Bronzo) e puoi anche tenere la videocamera spenta per usarla come una normale telefonata. I consulti telefonici sono invece soggetti a verifiche di compatibilità in base al Paese. Ti ricordiamo che, per non incorrere in costi extra del tuo gestore, è necessario rispondere alla chiamata mentre ti trovi nel Paese d'origine del tuo numero di telefono.

Sì, l'utilizzo della piattaforma è severamente vietato ai minori di 18 anni.
Inoltre precisiamo che il servizio NON ha finalità mediche. Invitiamo le persone affette da patologie, malattie e/o disturbi a contattare medici abilitati dai rispettivi ordini professionali.

I servizi offerti sono basati sull'esperienza e conoscenza dei singoli professionisti, senza alcuna garanzia di successo. Invitiamo tutti gli utilizzatori ad usufruire dei servizi in modo responsabile e congruo con le proprie possibilità economiche.

Puoi effettuare un consulto in tre modalità:

• chat testuale
• chiamata telefonica (ti richiamiamo noi)
• video chiamata *

NOTA: *La Video Chiamata è disponibile solo per i membri del 🎗️ Club Premium (dal livello Bronzo). Clicca qui e scopri di più sul Club Premium.

Dopo esserti registrato e aver ricaricato:

1. Scegli un esperto e clicca su CHIAMA.
2. Riceverai una chiamata in entrata da parte nostra dopo pochi istanti.
3. Rispondi e inizia il consulto!

💡 Consiglio Importante: Salva subito il numero di Misticall 0238586855 nella tua rubrica per riconoscere la chiamata e non rischiare di rifiutarla per sbaglio! Nota Bene: il tuo telefono deve essere raggiungibile.

È tutto regolare! Misticall utilizza un sistema "Call-Back" (ti richiamiamo noi).
Non è possibile chiamare direttamente il nostro numero per parlare con gli esperti. Devi sempre passare dal sito: scegli il consulente, clicca su CHIAMA e attendi: il sistema farà squillare il tuo telefono appena il consulente risponde!

1. Scegli un esperto e clicca su CHAT.
2. Attendi che l'esperto accetti la richiesta.
3. Inizia a scrivere.

Nota Bene: Per la chat è necessaria una connessione internet stabile. Ti preghiamo di non mettere in stand-by il tuo smartphone durante la chat.

I consulti telefonici (call-back) sono soggetti a verifiche di compatibilità in base al Paese del tuo numero, quindi per alcuni numeri esteri il pulsante CHIAMA potrebbe non essere disponibile.

💡 Buona notizia: puoi comunque parlare a voce con il consulente usando la Video Chiamata: entra in video e disattiva la videocamera — l'esperienza sarà identica a una normale telefonata. La Video Chiamata è disponibile per i membri del 🎗️ Club Premium (dal livello Bronzo). Scopri di più sul Club Premium.

Il consulto in video chiamata è l’esperienza più immersiva e realistica: puoi vedere e ascoltare il consulente in tempo reale mentre svolge il consulto.
Per iniziare ti basta:

1. Registrarti e ricaricare il credito
2. Scegliere un esperto e cliccare sul pulsante "Video"
3. Consentire l'accesso a microfono e videocamera (video facoltativo)
4. Attendere l'accettazione della richiesta
5. Entrare in video chiamata e iniziare il consulto.

💡 Per una buona esperienza è consigliata una connessione stabile (Wi-Fi o 5G).

No, non è obbligatorio. Puoi scegliere liberamente se:

• attivare video e audio
• utilizzare solo l'audio
• vedere il consulente senza mostrarti

💡 Puoi anche attivare o disattivare la videocamera in qualsiasi momento durante il consulto..

Se riscontri difficoltà con microfono, videocamera o permessi del browser, abbiamo preparato una guida dedicata per aiutarti a risolvere i problemi più comuni.
👉 Clicca qui per accedere alla pagina di assistenza e trovare la soluzione più adatta al tuo caso.

La modalità Video è disponibile per i consulenti con foto profilo reale e coerente. Se sul profilo non trovi il pulsante VIDEO, può dipendere da due motivi:

• il consulente non ha ancora attivato la modalità video sul proprio profilo;
• il consulente l'ha momentaneamente disattivata.

💡 Suggerimento: scrivigli un messaggio in CHAT e chiedigli se può attivare la video chiamata per il tuo consulto. Se gli è possibile, potrà farlo in pochi secondi.

Per creare una connessione migliore, l'esperto potrebbe chiederti il tuo nome e la tua data di nascita.

Assolutamente sì. Teniamo molto alla tua privacy: il tuo numero di telefono non sarà mai visibile al consulente.
Per questo motivo non è consentita la condivisione di informazioni personali durante i consulti. Eventuali comportamenti sospetti come la condivisione di numeri di telefono, email, WhatsApp, Telegram o account social, potranno comportare la sospensione o la chiusura dell'account.

Ti basterà accedere e visitare il suo profilo e cliccando sull'apposito pulsante attivare la notifica SMS gratuita. Appena il consulente sarà disponibile e si collegherà alla piattaforma riceverai un messaggio SMS che ti avviserà. NOTA: A seconda del tuo livello del Club Premium hai diritto ad un numero variabile di notifiche SMS, da 1 a 3 notifiche al giorno.

Semplice, scrivigli direttamente in chat e programmate il vostro prossimo consulto. Datevi appuntamento, tra 10 minuti, 1 ora oppure definite insieme il giorno e l'ora più comoda per il vostro prossimo consulto su Misticall.

Su Misticall sono attive due promozioni di benvenuto che si alternano periodicamente:

Al momento della registrazione, in base alla promozione attiva quel giorno e al messaggio mostrato sul sito, ti verrà assegnato automaticamente uno dei due bonus.

Attenzione: I bonus non sono cumulabili tra loro. Ogni promozione può essere utilizzata una sola volta per persona. Se non ricevi il bonus, significa che il sistema ha rilevato un utilizzo precedente di una delle promozioni. Per garantire correttezza verso tutti gli utenti, eventuali tentativi di abuso o utilizzo fraudolento delle promozioni potranno comportare il blocco dell'account.

Dipende dal credito che hai a disposizione, dalla durata del consulto e dalla tariffa del consulente scelto.

Le tariffe sono variabili per ogni consulente, a partire da 0,99€/min fino ad un massimo di 2,99€/min.
Le tariffe sono visibili nell'elenco dei consulenti, sul profilo di ogni singolo consulente e sulla finestra di conferma di inizio consulto. Al termine del consulto sarà sempre indicato il costo totale del consulto, e nell'elenco degli ultimi consulti troverai sempre il riepilogo del consulto con la durata e la tariffa al minuto applicata.

Il tuo primo consulto è sempre a tariffa speciale di 0,99€/min, su tutti i consulenti (anche quelli con tariffa standard più alta). Si applica in automatico, tu non devi fare nulla.

Dipende dal bonus di benvenuto che hai ricevuto al momento dell'iscrizione:

🎁 Se hai ricevuto i 5€ di credito regalo (promozione "Primo Consulto Gratis"):
col bonus parli circa 5 minuti gratis nel primo consulto. Una volta terminato, se ricarichi, anche il secondo consulto è ancora alla tariffa speciale di 0,99€/min. Dal terzo consulto in poi si applica la tariffa standard del consulente che hai scelto.
(Se invece ricarichi PRIMA del primo consulto e parli a lungo — oltre 5 minuti tutto d'un fiato — hai usato il vantaggio nello stesso primo consulto, e dal secondo si applica la tariffa standard.)

🎁 Se hai ricevuto il coupon BENVENUTO (5€ extra alla prima ricarica):
la tariffa speciale di 0,99€/min vale solo per il tuo primo consulto vero (oltre 60 secondi). Dal secondo consulto in poi si applica la tariffa standard del consulente.

In tutti i casi, i consulti brevissimi (sotto il minuto) non consumano la promozione: sono pensati per tentativi e imprevisti. Il credito ricaricato — bonus o coupon incluso — resta tuo, senza scadenza.

È il programma fedeltà di Misticall. Entrando nel Club avrai accesso a crediti omaggio, sconti, bonus ricarica e coupon esclusivi. Più ricarichi, più vantaggi ottieni.
👉 Iscriviti e Vai alla pagina dedicata.

Sono iniziative esclusive riservate ai membri del nostro Club Premium. Eventi speciali (spesso annunciati via email o SMS) in cui le tariffe di tutti i consulti vengono offerti a solo 0,99€ al minuto. Controlla spesso il sito per non perderle!
PROMO DAY: giornate promozionali a cadenza mensile con tariffa speciale a 0,99€/min.
PROMO NIGHT: fasce serali (solitamente 00:00 - 05:00) attivate periodicamente durante la settimana o il mese.

Durante una promozione attiva il bonus ricarica viene azzerato, ma puoi comunque applicare un coupon di sconto. Ricorda che coupon e bonus non si sommano mai: chi usa un coupon non riceve il bonus su quella ricarica.

No. Se applichi un coupon, il bonus ricarica non verrà assegnato per quella ricarica: i due vantaggi non sono cumulabili. Scegli quello che ti conviene di più.

Sulla ricarica da 10€ è applicabile solo il coupon BENVENUTO (quando la modalità di promo attiva lo prevede). Gli altri coupon (incluso il Coupon Omaggio del consulente) richiedono un taglio di ricarica superiore: scegli un importo più alto e il coupon verrà aggiunto automaticamente al tuo credito.

Clicca sul pulsante "Ricarica" nel menu o sul banner "Vuoi Ricaricare?". Scegli l'importo e il metodo di pagamento. Il credito sarà subito disponibile sul tuo numero.

Esclusivamente pagamenti su circuiti sicuri e protetti da sistemi avanzati di sicurezza e crittografia, come Stripe e PayPal. Accettiamo pagamenti con:

• Carte di credito/debito/ricaricabili (Visa, Mastercard, Postepay, American Express, Discover)
• Apple Pay e Google Pay
• PayPal

La voce presente negli estratti conto della sua carta di credito sarà "STPAY* MISTICALL.COM". Sigla in cui viene indicato il nome del sito "Misticall.com" e l'azienda intestataria del brand la "STARPAY FZCO".

Per la prima ricarica promozionale puoi partire da soli 10€. Per le successive potrai scegliere tra vari tagli di ricarica.

Sì, utilizziamo protocolli certificati SSL che garantiscono la sicurezza delle transazioni al 100%. Sull'estratto conto verrà addebitato solo l'importo specificato.

No. Paghi solo ed esclusivamente i minuti effettivi di conversazione.

La chiamata o la chat si interromperanno automaticamente. Ti consigliamo di controllare il saldo prima di iniziare per evitare interruzioni sul più bello. Il credito non consumato resta nel tuo account senza scadenza.

Sappiamo quanto possa essere disorientante ricevere messaggi contrastanti o vedere una previsione non realizzarsi nei tempi previsti. Per vivere al meglio l'esperienza sulla nostra piattaforma, è fondamentale tenere a mente alcuni punti chiave:

1. La cartomanzia non è una scienza esatta, ma uno strumento di analisi

La lettura dei tarocchi non predice un futuro immutabile scritto sulla pietra, ma analizza le energie e le tendenze attuali.

• Il Libero Arbitrio: Le carte mostrano la strada più probabile se le condizioni restano invariate. Le tue azioni, quelle delle persone coinvolte e le tue decisioni quotidiane possono cambiare la direzione degli eventi in qualsiasi momento.
• Soggettività del Consulente: Ogni esperto ha la propria sensibilità e un "linguaggio" unico con i propri strumenti. Due cartomanti possono vedere la stessa situazione da angolazioni diverse, proprio come due medici potrebbero suggerire approcci differenti per la stessa sintomatologia.

2. Perché i responsi possono differire?

Se ricevi pareri opposti, non significa necessariamente che uno dei due stia sbagliando.
Considera che:

• Il fattore tempo: Le energie sono fluide. Un consulto fatto oggi potrebbe captare un'intenzione che domani, a causa di un evento esterno, muta radicalmente.
• Focus della domanda: Anche una sfumatura diversa nel porre il quesito può portare le carte a rispondere a livelli differenti (uno sul piano emotivo, l'altro su quello pratico).

3. A chi credere?

La risposta più autentica risiede sempre nel tuo sentire interiore.
Il nostro consiglio: Non utilizzare i consulti come un test di verifica tra professionisti. Scegli il consulente con cui senti una maggiore "connessione" empatica. Se ricevi informazioni contrastanti, fermati e chiediti quale visione risuona di più con la tua situazione attuale e quale ti offre spunti utili per la tua crescita personale.

4. Il valore del consulto oltre la previsione

Il vero obiettivo di un bravo professionista non è solo dirti "cosa accadrà", ma aiutarti a capire "perché" sta accadendo e come puoi gestire al meglio la situazione. Un responso che non si avvera può essere un segnale che hai cambiato qualcosa dentro di te o che l'universo ha preso una strada diversa per proteggerti o insegnarti qualcosa di nuovo.

Dalla sezione Preferenze (accessibile dal menu) puoi:

• attivare/disattivare le email promozionali (offerte, coupon esclusivi, novità);
• attivare/disattivare gli SMS promozionali (sconti, promo, minuti gratis);
• iscriverti agli argomenti newsletter dedicati (es. oroscopo settimanale via email).

Le preferenze sono indipendenti: puoi ricevere solo email, solo SMS, entrambi o nessuno.

Inserendo la tua email dal popup di benvenuto ricevi un'email con il link per attivare un Coupon Omaggio da usare alla tua prossima ricarica. L'indirizzo viene salvato sul tuo profilo: finché non confermi cliccando il link nell'email puoi modificarlo liberamente da Preferenze. Una volta confermato (cioè quando attivi il coupon), l'indirizzo viene considerato verificato e per cambiarlo dovrai scrivere a info@misticall.com — così evitiamo che il tuo profilo resti scollegato dal canale email su cui hai già ricevuto comunicazioni.

Ci sono tre modi equivalenti:

• cliccare il link "Disiscriviti" in fondo a qualunque email ricevuta;
• aprire Preferenze e disattivare "Offerte, novità e coupon esclusivi" (più le eventuali newsletter dei topic che non vuoi più ricevere, gestite singolarmente);
• scrivere a info@misticall.com indicando l'indirizzo da rimuovere.

La revoca è immediata.

Da Preferenze disattiva il consenso SMS, oppure visita misticall.com/r/stop (richiede login per confermare la titolarità del numero).
Gli SMS di servizio (es. notifiche su consulti, conferme operazioni) continueranno ad arrivare perché necessari alla fornitura del servizio.

Sì. Da Preferenze puoi iscriverti all'oroscopo tenendo disattivati i consensi marketing email/SMS. Riceverai esclusivamente l'oroscopo settimanale (e nient'altro).

Sì. I tuoi consensi sono raccolti e gestiti nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR): non cediamo i tuoi dati a terzi, puoi revocare in qualsiasi momento, e ogni modifica è tracciata in un log interno per scopi di compliance.
Maggiori dettagli nella nostra privacy policy.

Se desideri cancellarti, invia una email a info@misticall.com: provvederemo a rimuovere i tuoi dati dal sistema.
Per ulteriori approfondimenti, puoi consultare la pagina termini/condizioni e la nostra privacy policy.
Nota Bene: Una volta cancellato, non potrai più registrarti nuovamente con lo stesso numero di telefono.